В Lamoda Tech есть собственная лаборатория клиентских исследований. Она помогает нам оставаться на связи со своими пользователями и делать бизнес не ради бизнеса, а для людей.
UX-лаборатория — по факту, небольшой консалтинг внутри компании. Она не входит ни в одну проектную команду, и к ней продакты могут обратиться, чтобы найти точки роста бизнеса, проверить гипотезы и оставаться уверенными в тех продуктах, которые запускают.
В лаборатории могут делать как небольшие точечные исследования, так и привлекать внешних исполнителей для масштабных исследований рынка, на которых строится долгосрочная стратегия компании