Лаборатория клиентских исследований помогает нам делать бизнес не ради бизнеса, а для людей. Она не входит ни в одну проектную команду, и к ней продакты могут обратиться, чтобы найти точки роста бизнеса, проверить гипотезы и оставаться уверенными в тех продуктах, которые запускают.

В лаборатории могут делать как небольшие точечные исследования, так и привлекать внешних исполнителей для масштабных исследований рынка, на которых строится долгосрочная стратегия компании.

Мы называем их Virtual Teams или VTeams. Команды собираются для реализации определенной задачи: бизнес-стрима, продуктового или технического проекта. В состав VTeam входят несколько человек: продакт-менеджер, разработчики разных стеков, дизайнер, QA, аналитик.

Кросс-функциональность дарит нам гибкость в управлении ресурсами и высокую скорость вывода новой функциональности в прод.

Пользователи Lamoda генерируют более 200 ГБ данных ежедневно. Это помогает нам исследовать пользовательское поведение, проверять гипотезы, находить инсайты и отслеживать результаты изменений в продукте.

50% времени аналитиков уходит на работу в рамках VTeams. Вторую половину занимают дежурства и задачи, которые приносят продакты в рамках спринтов.

Неформальные сообщества по направлениям, где встречаются коллеги из разных vTeams, чтобы обмениваться опытом, инструментами и знаниями, развивать хард- и софт-скилы. Сообщества помогают развивать внутренний и внешний технический бренд, онбордить новичков, синхронизироваться по проектам и решать проектные задачи.

Площадка для открытого диалога команды и менеджмента и обмена новостями по ключевым проектам в Lamoda Tech. Отвечаем на волнующие вопросы, даем апдейты и делимся статусами по ключевым проектам. Лидеры направлений рассказывают о значимых проектах, которые сейчас в работе, и что нас ждет впереди.

Проходят раз в год с участием всех желающих. Команды в течение 24 часов работают над решением реальных бизнес-задач. Здесь мы генерим множество свежих идей и общаемся, а победители получают призы.